Block zwolnił ponad 4000 ludzi (prawie połowa załogi), zapłacił 80 mln dolarów kary regulatorom za Cash App, i właśnie wypuścił agenta AI, który samodzielnie zarządza zapasami, grafikami i kampaniami marketingowymi w małych sklepach działających na Square. ManagerBot monitoruje stany magazynowe, przewiduje popyt (też po pogodzie i lokalnych eventach), generuje zmiany pracownicze i automatycznie tworzy kampanie win-back dla stałych klientów. Wszystko bez klikania przez właściciela.

Technologicznie: Claude Sonnet plus GPT pod maską. Wczesne dane mówią, że sprzedawcy "konsolidują więcej operacji na Square". Co to znaczy w liczbach, Block nie podał.

Dla polskiego właściciela małego sklepu to na razie produkt dostępny wyłącznie przez Square, czyli w Polsce nieistotny. Ale kierunek jest czytelny: zamiast narzędzia do raportowania, agent, który sam podejmuje decyzje. Jeśli kiedyś wyląduje na europejskim rynku z rozsądną ceną, to faktycznie zmienia rachubę. Na razie Block zatrudnił Claude do zarządzania sklepem, żeby samemu nie musieć zatrudniać ludzi. Spójna strategia.

#AI #Automatyzacja #Technologia #Biznes #Innowacje