Chatboty AI
Inteligentni asystenci na www obsługujący klientów 24/7.
Wdrażamy inteligentnych asystentów AI na stronach firmowych i w komunikatorach. Chatbot odpowiada na pytania klientów 24/7, kwalifikuje leady i przesyła zgłoszenia do właściwych osób.
Korzyści · 4
- 01Obsługa klientów poza godzinami pracy
- 02Baza wiedzy RAG na dokumentach firmy
- 03Integracja z Messenger, WhatsApp, widget www
- 04Statystyki rozmów i pytań klientów
Przykłady zastosowań · 3
- 01Asystent rezerwacji dla gabinetu stomatologicznego
- 02Bot FAQ dla sklepu e-commerce
- 03Kwalifikator leadów dla biura nieruchomości
Które procesy to obejmuje · 5
Nazwy i opisy z klasyfikacji APQC PCF 7.4 (tłum. własne) — wspólny język do rozmowy o tym, co w firmie faktycznie się zmieni.
- 01Zarządzanie problemami, żądaniami i zapytaniami klientówObsługa zapytań i zgłoszeń klientów dotyczących informacji o produktach/usługach organizacji.6.2.2
- 02Definiowanie i zarządzanie strategią kanałów obsługi klientaUstanawianie i doskonalenie procedur obsługi klienta i wsparcia technicznego.6.1.3
- 03Przeprowadzanie sprzedaży cyfrowejRealizacja sprzedaży w środowisku online.3.5.8
- 04Pomiar satysfakcji klientów z obsługi problemów, żądań i zapytańObliczanie poziomów satysfakcji klientów poprzez skuteczną ocenę procesu obsługi zapytań/zgłoszeń klientów.6.5.1
- 05Zarządzanie reklamacjami klientówOdbieranie reklamacji klientów online lub telefonicznie.6.2.3
Jak wdrażamy · 4
- 01Analiza procesówMapujemy proces i wskazujemy, gdzie wdrożenie daje najszybszy zwrot.
- 02KonfiguracjaBudujemy i konfigurujemy rozwiązanie na sprawdzonych narzędziach.
- 03TestyTestujemy na realnych danych i scenariuszach z Twojej firmy.
- 04Wdrożenie i wsparcieUruchamiamy produkcyjnie i zapewniamy wsparcie po wdrożeniu.
Pozostałe wdrożenia · 5
- Chatboty AIAutomatyzacja procesów
- Chatboty AIAgenci głosowi
- Chatboty AIBazy wiedzy RAG
- Chatboty AIDashboardy i raporty
- Chatboty AIIntegracje systemów