Ustanawianie zarządzania dostarczaniem usług
Establish service delivery governance
ENEstablishing service delivery governance through a system that manages performance, development, and direction. Allow for customer feedback on delivery satisfaction.
Przeglądaj kategorię
Działania w tym procesie4
Konfigurowanie i utrzymywanie systemu zarządzania i kierowania dostarczaniem usług
Set up and maintain service delivery governance and management system
Zapewnianie systemu do zarządzania potrzebami klienta oraz struktury umożliwiającej świadczenie usług w celu realizacji tych potrzeb.
Providing a system for which to manage customer needs and a structure for which to facilitate service delivery to fulfill those needs.
Zarządzanie wydajnością dostarczania usług
Manage service delivery performance
Wdrażanie i stosowanie mierników wydajności w celu zapewnienia skutecznego dostarczania usług klientowi.
Conducting and implementing performance measures to ensure successful delivery of service to the customer.
Zarządzanie rozwojem i kierunkiem dostarczania usług
Manage service delivery development and direction
Kierowanie zasobami w celu zapewnienia, że rozwój i kierunek dostarczania usług są zgodne z potrzebami klienta.
Providing guidance of resources to ensure that the development and direction of service delivery is in line with customer needs.
Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klienta o satysfakcji z dostarczania usług
Solicit feedback from customer on service delivery satisfaction
Angażowanie klienta po wykonaniu usługi w celu oceny skuteczności świadczonych usług oraz doskonalenia kluczowych funkcji dostarczania w przyszłości.
Engaging the customer post delivery to gauge the effectiveness of services rendered in order to improve on key delivery functions going forward.
Pozostałe procesy — Ustanawianie zarządzania i strategii dostarczania usług
Ten proces zjada Wam czas?
Automatyzujemy procesy z obszaru „Dostarczanie usług". Pokażemy, gdzie AI i automatyzacja dają najszybszy zwrot.
Bezpłatna konsultacja