Zarządzanie i przetwarzanie windykacji

Establish policies for delinquent accounts

Tworzenie procedury postępowania w przypadku niewykonania płatności przez posiadaczy kont. Ustanawianie zasad i regulacji dla posiadacza konta, który nie dokonał co najmniej minimalnej miesięcznej płatności w wyznaczonym terminie.

Creating a process to follow in case of a failed payment by account holders. Create rules and regulations for the account holder who has failed to make at least the minimum monthly payment by the due date.

Analyze delinquent account balances

Badanie wyciągów saldowych posiadaczy kont, którzy nie dokonali wymaganych płatności. Analizowanie lub przeglądanie szczegółów kont dotyczących historii płatności klientów podczas przygotowywania polityk negocjacyjnych.

Examining balance statements of accountholders who failed to make required payments. Study or review the account details of customers' past payments when preparing negotiations policies.

Correspond/Negotiate with delinquent accounts

Określanie sposobów spłaty długów przez klientów zalegających z płatnościami (np. poprzez przyznanie dodatkowego czasu lub rabatów).

Determine ways for customers in default to repay debts (e.g., allowing more time or discounts).

Discuss account resolution with internal parties

Określanie zasad obsługi kont. Omówienie i zaplanowanie z wewnętrznymi stronami (kierownikami działów, menedżerami i wyższym kierownictwem) zasad obowiązujących w nadchodzących miesiącach.

Determining rules for handling accounts. Discuss and plan with internal parties (department heads, managers, and senior management) about rules to follow in coming months.

Process adjustments/write off balances

Utrzymywanie rezerw na odpisy i korekty. Korygowanie lub odpisywanie określonych wydatków i strat.

Maintaining reserves for write-offs and adjustments. Adjust or write off certain expenses and losses.

Perform recovery workout

Ponowne negocjowanie warunków umowy kredytowej w celu odzyskania środków z rachunku objętego niewypłacalnością.

Renegotiating the terms of a loan agreement in order to recoup money from a default account.

Manage default accounts

Zarządzanie kontami, które nie spełniły uzgodnionych wymagań dotyczących spłaty zaległych długów.

Managing accounts that have not met the requirements agreed upon to pay off outstanding debts.