Opracowywanie i zarządzanie operacjami dostarczania usług

Operate and monitor online systems

Obsługiwanie i definiowanie metodologii oceny do pomiaru i monitorowania wydajności systemów online w odniesieniu do oczekiwanych wyników.

Operating and defining methodology of assessment for measuring and monitoring performance of online systems against its expected result.

Run and monitor batch job schedule

Uruchamianie i monitorowanie stosowania harmonogramowania zadań wsadowych do uruchamiania w tle w określonym dniu i godzinie.

Operate and monitor the application of scheduling batch jobs to be run in the background at a certain date and time.

Manage service delivery workloads

Analizowanie i zarządzanie potrzebami w zakresie obciążeń związanych z dostarczaniem usług. Planowanie zasobów i mechanizmów wokół tych potrzeb w celu sprawnego dostarczania usług.

Analyze and manage workload needs in relation to service delivery. Plan resources and mechanism around those workload needs so that services could be delivered smoothly.

Manage infrastructure performance and capacity

Zarządzanie wydajnością i pojemnością infrastruktury z wykorzystaniem kluczowych wskaźników wydajności do rutynowego śledzenia poziomów wydajności i pojemności. Przeglądanie wydajności. Ocenianie efektywności infrastruktury.

Managing the performance and capacity of infrastructure by using key performance indicators to routinely track the performance and capacity levels. Review performance. Evaluate the efficiency and effectiveness of the infrastructure.

Respond to unplanned operational issues

Reagowanie na problemy w działaniach operacyjnych w ramach funkcji IT, występujące poza normalną rutyną lub konserwacją zapobiegawczą.

Addressing to an issue in operational activities within the IT function, that occur outside of normal routine or preventative maintenance.

Produce and distribute output media

Identyfikowanie i wprowadzanie zasobów do prezentowania wyników w formie czytelnej dla kluczowych decydentów i oceniających.

Identify and introduce resources to display output in a viewable form to key decision makers and evaluators.

Monitor IT infrastructure security

Identyfikowanie, badanie i rozpoznawanie wszelkich luk lub naruszeń bezpieczeństwa infrastruktury IT. Zapewnianie przestrzegania protokołów i wytycznych dla poszczególnych komponentów IT oraz braku naruszeń prywatności indywidualnej lub organizacyjnej.

Identifying, examining, and recognizing any flaw or breach in security of IT infrastructure. Ensure that protocols and guidelines for individual IT components are being followed and there is no misuse of information and breach of individual or organizational privacy.

Manage IT infrastructure/data recovery

Zarządzanie zasobami infrastruktury IT i ich zdolnością odtwarzania. Zarządzanie zasobami pamięci masowej, sprzętu, oprogramowania i infrastruktury dostępnymi jako zapasy lub dostarczanymi przez organizację na żądanie. Zarządzanie tworzeniem kopii zapasowych i odtwarzaniem usług i rozwiązań IT.

Managing resources of IT infrastructure and their recovery capacity. Manage storage, computer hardware, software, and infrastructure resources that can be stored as inventory or provided by the organization as needed. Managing backup/recovery for IT services and solutions. Use a backup system or application.