Nr 01 · Procesy · 8.0 · PCF 8.6

Wdrażanie usług/rozwiązań

Realizacja usług/rozwiązań IT poprzez tworzenie strategii wdrożeń. Planowanie i realizacja zmian. Planowanie i administrowanie wydaniami usług i rozwiązań IT.

Procesy w tej grupie · 5

  • 8.6.1Opracowywanie i zarządzanie strategią wdrażania usług/rozwiązańTworzenie i wdrażanie strategii wdrożenia usług/rozwiązań IT. Definiowanie wszystkich działań udostępniających funkcję IT do użytku. Ustanawianie polityk zmian usług i rozwiązań IT. Definiowanie procesu, procedur i narzędzi wdrożenia. Wybór najbardziej wykonalnych i praktycznych metodologii procesu wdrożenia.6 el.
  • 8.6.2Planowanie implementacji usług i rozwiązańStrategizowanie i realizowanie zmian w usługach i rozwiązaniach IT. Tworzenie planu wdrażania zmian. Komunikowanie zmian interesariuszom. Administrowanie i implementowanie zmian. Szkolenie zasobów, których te zmiany dotkną. Instalowanie zmian i weryfikowanie ich efektów.7 el.
  • 8.6.3Zarządzanie kontrolą wdrażania zmianTworzenie i wdrażanie architektury zabezpieczania zmian wdrożonych w organizacji. Tworzenie i opracowywanie protokołów zapewniających właściwe i efektywne korzystanie z wdrożonych usług i rozwiązań IT. Testowanie, ocena i wdrażanie polityk i protokołów.7 el.
  • 8.6.4Implementowanie rozwiązań technologicznychWdrażanie zidentyfikowanych rozwiązań technologii informacyjnych istotnych dla prawidłowych operacji biznesowych. Potwierdzanie statusu i dostępności operacyjnej zasobów IT. Przeprowadzanie testowania i dystrybucji zmian. Realizacja protokołu wycofania w razie potrzeby.9 el.
  • 8.6.5Przeprowadzanie wprowadzenia usług i rozwiązańStrategizowanie i realizowanie zmian w usługach i rozwiązaniach IT. Tworzenie planu wdrażania zmian. Komunikowanie zmian interesariuszom. Administrowanie i implementowanie zmian. Szkolenie zasobów dotkniętych zmianami. Instalowanie zmian i weryfikowanie ich efektów.7 el.

Pozostałe grupy — Technologie informacyjne

Deploy services/solutions · APQC PCF 7.4, tłum. własne5 procesów