Definiowanie strategii kanałowej i zarządzanie nią

Determine channels to be supported

Decydowanie, których dystrybutorów, hurtowników i detalista firma będzie wykorzystywać do promowania swojej oferty oraz dystrybucji produktów i usług na rynku docelowym. Wybór pośredników wpływa na ceny detaliczne poszczególnych produktów i powinien być uwzględniony w analizie cenowej.

Deciding which distributors, wholesalers and retailers the company will use to promote its offerings and to distribute its products and services to the target market. Narrowing down which intermediaries the company will use will affect retail prices of individual products, and should therefore be included in the pricing analysis.

Establish channel objectives

Identyfikowanie roli każdego wybranego kanału marketingowego w szerszej sieci dystrybucji w kontekście strategii marketingowej organizacji. Określanie kosztów pośrednich obejmujących wysyłkę, obsługę, transport, magazynowanie, ubezpieczenie i marketing, które powstają i kumulują się w kanale dystrybucji.

Identifying the role that each chosen marketing channels plays in the larger distribution network with respect to the organizational marketing strategy. Determine intermediary costs for shipping, handling, transporting, warehousing, insurance and marketing that incur and accumulate in the distribution channel.

Determine channel role and fit with target segments

Analiza różnych kanałów pod kątem ich trafności dla docelowych segmentów. Identyfikowanie kanału, który może skutecznie docierać do docelowych klientów, uwzględniając motywacje, pragnienia i cechy tych populacji, ich przyjęcie, stopień zaangażowania, częstotliwość użycia i skuteczność komunikacji.

Analyze the various channels for their relevance to the targeted segments. Identify the channel that can effectively market to the targeted customers in regard to the drives, desires, and characteristics of these populations, their uptake, extent of engagement, frequency of use, and effectiveness in communicating.

Select channels for target segments

Wybór najbardziej odpowiedniego kanału marketingowego dla docelowych segmentów (na podstawie analizy dopasowania kanału do segmentów docelowych).

Choose the most pertinent marketing channel for the targeted segments (based on Determine channel fit with target segments [10127]).

Identify required channel capabilities

Określanie maksymalnej wymaganej wydajności kanału dystrybucji do optymalnego marketingu i dostarczania produktów i usług oferowanych przez firmę. Kanał powinien być w stanie dostosować się do pewnego stopnia zmienności popytu na ofertę i w razie potrzeby skalować się w górę.

Determining the maximum output rate required from a distribution channel to optimally market and deliver the products and services the company offers or would like to offer. Ideally, a channel should be able to adapt to a certain degree of variability in the demand for the offerings, and able scale up if needed.

Evaluate channel attributes and potential partners

Ocena atrybutów wszystkich kanałów marketingowych i ewaluacja kluczowych partnerów w tych kanałach. Badanie różnych cech dostępnych kanałów, takich jak koszt wykorzystania, trwałość oddziaływania, zastosowanie do produktów/usług organizacji, czas realizacji, zaangażowanie pośredników i współczynnik konwersji. Analiza kluczowych partnerów w kanałach marketingowych, ocena ich zdolności, skali i zakresu działań oraz jakości wsparcia.

Assessing the attributes of all marketing channels, and evaluating the key partners in those channels. Closely examine the various characteristics of all available marketing channels such as the cost of using them, durability of impact, applicability to the organization's products/services, turn-around time, involvement of middlemen, and conversion rate. Analyze key partners in the marketing channels including those who have been associated with the organization; evaluate their capabilities, the scale and scope of their operations, quality of support provided, etc.

Orchestrate seamless customer experience across supported channels

Koordynowanie działań marketingowych i dystrybucyjnych w różnych kanałach, które dobrze się integrują, są zgodne z wartościami firmy, identyfikacją wizualną i brandingiem oraz oferują jednolite doświadczenie obsługi klienta budujące lojalność klientów i powtórzalność zakupów.

Coordinating marketing and distribution efforts across different channels that integrate well with each other, are in conformance with company values, visual identity and branding, and offer uniform customer service experience that drives customer loyalty and repeat business.

Develop and manage execution roadmap

Określanie działań niezbędnych do skutecznego marketingu wielokanałowego, ich kolejności, harmonogramu i zależności oraz mechanizmu nadzoru nad przeglądem i zmianą protokołu w razie potrzeby.

Determining the actions that need to be taken for successful multichannel marketing, the ordering, timing and dependencies of the steps, and the governance mechanism for reviewing and changing the protocol, if needed.