Opracowywanie planów marketingowych i zarządzanie nimi

Określanie celów marketingowych. Tworzenie celów ilościowych i jakościowych. Ustanawianie miar śledzenia wydajności dla poszczególnych segmentów rynku i kanałów. Zaangażowanie szefa marketingu do określania priorytetów marketingowych i powiązanych miar.

Tworzenie budżetu na działania marketingowe organizacji, zgodnie ze strategiczną perspektywą biznesową. Tworzenie planu dystrybucji zasobów w celu realizacji strategii marketingowej. Przyjmowanie założeń kosztowych, kalkulacja szacunkowych przychodów z działań marketingowych wobec kosztów tych działań. Prognozowanie zwrotu z inwestycji.

Określanie i utrzymywanie mechanizmu cenowego opartego na prognozowanej sprzedaży, umożliwiającego równowagę cenową w cyklach życia produktów/usług. Tworzenie mechanizmu cenowego uwzględniającego atrybuty związane z rynkiem, klientami, sprzedażą i kosztami produkcji. Wdrażanie tego mechanizmu dla wszystkich produktów/usług. Analiza jego wydajności i odpowiednie dostosowywanie.

Konceptualizacja, testowanie i realizacja promocji produktów/usług/marek. Po uruchomieniu promocji proces kontynuowany jest w miarę jak organizacja dopracowuje elementy promocji lub wybiera wykorzystanie pomysłów lub wniosków z promocji w przyszłych działaniach. Wydajność promocji według miar organizacyjnych jest również oceniana. Należy wcześnie określić, czy potrzebna jest pomoc stron trzecich.

Zestawianie wszystkich miar skoncentrowanych na kliencie. Celem jest stworzenie ogólnego obrazu nastawienia klientów i ich zachowań dotyczących oferty organizacji.

Przeglądanie i reagowanie na opinie klientów. Tworzenie zgłoszeń w celu inicjowania napraw błędów lub proponowania aktualizacji funkcji. Monitorowanie i śledzenie postępów.

Tworzenie, realizacja i administrowanie strategiczną mapą drogową pakowania produktów/usług. Określanie sposobu pakowania produktów/usług w gotowe oferty, które można bezpośrednio sprzedawać potencjalnym klientom. Uwzględnianie fizyczności, łatwo psującego się charakteru i terminu przydatności.

Tworzenie planu szczegółowo opisującego, w jaki sposób firma planuje przeprowadzić udane wydanie produktu i promocję, a ostatecznie jego sprzedaż klientom.

Tworzenie opisów produktów o treści promocyjnej i informacyjnej w celu zainicjowania i zwiększenia sprzedaży. Treści marketingowe składają się z tekstu i opcjonalnie obrazków.