Opracowywanie strategii sprzedaży
Opracowywanie konkretnych planów prowadzenia i wspierania funkcji sprzedaży. Tworzenie mapy drogowej dla funkcji sprzedaży, w tym analizy historycznych danych sprzedażowych do tworzenia prognoz, formowanie celów sprzedażowych, budowanie partnerstw z innymi podmiotami gospodarczymi, opracowywanie budżetu dla tej funkcji oraz określanie miar do oceny działań zarządzania klientami i postępów w osiąganiu celów sprzedażowych.
Procesy w tej grupie · 5
- 3.4.1Opracowywanie prognozy sprzedażyOpracowywanie prognozy sprzedaży dla portfolio oferty organizacji, z uwzględnieniem wpływu wydarzeń promocyjnych i dopracowywanie ich w kontekście nowej prognozy. Szacowanie przyszłego popytu na produkty/usługi organizacji na podstawie analizy informacji historycznych i działań promocyjnych.4 el.
- 3.4.2Rozwijanie relacji partnerskich/sojuszniczych sprzedażowychKultywowanie sojuszy partnerskich poprzez identyfikowanie, analizowanie, negocjowanie i zarządzanie partnerstwami z innymi podmiotami gospodarczymi.12 el.
- 3.4.3Ustanawianie ogólnych budżetów sprzedażyTworzenie planu finansowego dla funkcji sprzedaży. Kalkulacja szacunkowych przychodów i kosztów sprzedaży, co pomaga w obliczeniu ogólnego zysku netto. Tworzenie solidnego planu nakładów zasobów poprzez porównanie prognozy z danymi historycznymi.6 el.
- 3.4.4Ustanawianie celów i miar sprzedażyUstanawianie konkretnych miar ilościowych i jakościowych realizacji celów sprzedażowych. Tworzenie celów sprzedażowych na podstawie analizy historycznych danych sprzedażowych i porównania prognoz z wynikami, w świetle wywiadu rynkowego i klienckiego.
- 3.4.5Ustanawianie miar zarządzania klientamiIdentyfikowanie odpowiednich miar reprezentujących kluczowe atrybuty funkcji zarządzania klientami. Wybór miar do śledzenia aktywności klientów, opinii, satysfakcji, responsywności organizacji na potrzeby klientów oraz ogólnych danych o zarządzaniu kontami klientów, leadami i kontaktami.