Opracowywanie strategii marketingowej
Wyznaczanie strategicznego kursu marketingu produktów/usług. Obejmuje definiowanie propozycji wartości, tworzenie mechanizmu cenowego i określanie odpowiedniego mixu kanałów marketingowych. Tworzenie konkretnego pozycjonowania i brandingu oferty organizacji. Angażowanie szefa marketingu do kierowania, z wkładem ze strony funkcji rozwoju biznesu i sprzedaży.
Procesy w tej grupie · 6
- 3.2.1Definiowanie oferty i propozycji wartości dla klientaPrecyzowanie atrybutów oferty organizacyjnej w celu zdefiniowania propozycji wartości dla klienta. Jasne zdefiniowanie pakietu ofert pod kątem dostarczanej wartości, z perspektywy pragnień klienta. Walidacja korzyści dostarczanych klientom względem docelowych segmentów rynku. Pozycjonowanie marek dla odpowiednich produktów/usług zgodnie z ich unikalną propozycją wartości.4 el.
- 3.2.2Definiowanie strategii cenowejTworzenie strategii i mechanizmu cenowego zgodnego z korzyściami produktów/usług postrzeganymi przez klientów. Wyznaczanie strategicznego kursu i metodologii ustalania cen produktów/usług. Czerpanie z propozycji wartości klienta i równoważenie oczekiwań różnych działów w organizacji, zapewniając maksymalny zwrot z inwestycji.4 el.
- 3.2.3Definiowanie strategii kanałowej i zarządzanie niąUstanawianie wszystkich działań niezbędnych do identyfikacji odpowiednich kanałów marketingowych dla różnych segmentów klientów. Obejmuje znajdowanie partnerów kanałowych, zapewnianie spójności kanałów ze strategią organizacyjną dla każdego segmentu oraz końcowy proces selekcji kanałów.11 el.
- 3.2.4Analizowanie i zarządzanie wydajnością kanałówMonitorowanie działań marketingowych i dystrybucyjnych wszystkich kanałów indywidualnie i jako sieci. Redystrybucja lub dodawanie zasobów do kanałów, które osiągają lepsze wyniki niż oczekiwano. Eliminacja lub konsolidacja kanałów o słabych wynikach i znajdowanie bardziej obiecujących zamienników.5 el.
- 3.2.5Opracowywanie strategii komunikacji marketingowejUstanawianie komunikacji marketingowej dostarczającej przekazy promocyjne w skoordynowany sposób poprzez wiele kanałów marketingowych, takich jak druk, radio, telewizja, poczta bezpośrednia, reklama online lub mobilna, e-mail, media społecznościowe lub sprzedaż osobista.8 el.
- 3.2.6Projektowanie i zarządzanie programem lojalnościowym klientówTworzenie i zarządzanie programem lojalnościowym klientów. Program lojalnościowy jest kluczową częścią marketingu, z rozbudowaną strategią i procesem pozyskiwania, zatrzymywania i angażowania członków. Członkowie są angażowani i zapoznawani z programem lojalnościowym, rozwijając relacje i dodając wartość poprzez program.5 el.