Opracowywanie strategii marketingowej

Precyzowanie atrybutów oferty organizacyjnej w celu zdefiniowania propozycji wartości dla klienta. Jasne zdefiniowanie pakietu ofert pod kątem dostarczanej wartości, z perspektywy pragnień klienta. Walidacja korzyści dostarczanych klientom względem docelowych segmentów rynku. Pozycjonowanie marek dla odpowiednich produktów/usług zgodnie z ich unikalną propozycją wartości.

Tworzenie strategii i mechanizmu cenowego zgodnego z korzyściami produktów/usług postrzeganymi przez klientów. Wyznaczanie strategicznego kursu i metodologii ustalania cen produktów/usług. Czerpanie z propozycji wartości klienta i równoważenie oczekiwań różnych działów w organizacji, zapewniając maksymalny zwrot z inwestycji.

Ustanawianie wszystkich działań niezbędnych do identyfikacji odpowiednich kanałów marketingowych dla różnych segmentów klientów. Obejmuje znajdowanie partnerów kanałowych, zapewnianie spójności kanałów ze strategią organizacyjną dla każdego segmentu oraz końcowy proces selekcji kanałów.

Monitorowanie działań marketingowych i dystrybucyjnych wszystkich kanałów indywidualnie i jako sieci. Redystrybucja lub dodawanie zasobów do kanałów, które osiągają lepsze wyniki niż oczekiwano. Eliminacja lub konsolidacja kanałów o słabych wynikach i znajdowanie bardziej obiecujących zamienników.

Ustanawianie komunikacji marketingowej dostarczającej przekazy promocyjne w skoordynowany sposób poprzez wiele kanałów marketingowych, takich jak druk, radio, telewizja, poczta bezpośrednia, reklama online lub mobilna, e-mail, media społecznościowe lub sprzedaż osobista.

Tworzenie i zarządzanie programem lojalnościowym klientów. Program lojalnościowy jest kluczową częścią marketingu, z rozbudowaną strategią i procesem pozyskiwania, zatrzymywania i angażowania członków. Członkowie są angażowani i zapoznawani z programem lojalnościowym, rozwijając relacje i dodając wartość poprzez program.