Definiowanie roszczeń gwarancyjnych

Determine and document warranty policies

Ustanawianie polityk gwarancyjnych zapewniających klientów, że firma honoruje wystawiane przez siebie gwarancje.

Establishing warranty policies to assure customers that the company will guarantee its warranties that it issues.

Create and manage warranty rules/claim codes for products

Ustanawianie i utrzymywanie reguł przetwarzania i kierowania roszczeń. Ustanawianie i utrzymywanie reguł przetwarzania i kierowania roszczeń dotyczących gwarancji produktowych, list pokrycia, napraw, kodów usterek i usterek, konfiguracji czasu naprawy oraz rejestracji polityki gwarancyjnej. Obejmuje także wdrażanie kodów i reguł oraz ich ulepszeń/aktualizacji poprzez systematyczne aktualizacje.

Establishing and maintaining claims processing and routing rules. Establish and maintain claims processing and routing rules for product warranties, coverage lists, repair, fault, trouble codes, repair time setup, and warranty policy registration. This also includes rolling out the codes and rules, and the improvements/updates to these rules and codes via systematic updates.

Agree on warranty responsibilities with suppliers

Negocjowanie z producentami i dealerami zobowiązań każdej ze stron w zakresie realizacji gwarancji.

Negotiating with manufacturers and dealers the obligations of each party in upholding warranties.

Define warranty related offerings for customers

Informowanie klientów o gwarancjach dotyczących promowanych produktów lub usług.

Informing customers about warranties that apply to promoted products or services.

Communicate warranty policies and offerings

Komunikowanie reguł i aktualizacji za pośrednictwem podręczników szkoleniowych dotyczących nowych produktów i materiałów szkoleniowych.

Communicating rules and updates via training manuals for new products and training resources.