Nr 01 · Procesy · 7.0 · PCF 7.8

Zarządzanie komunikacją pracowniczą

Tworzenie skutecznego planu inicjującego i promującego komunikację i zaangażowanie wśród pracowników oraz między pracownikami a kierownictwem.

Procesy w tej grupie · 3

  • 7.8.1Opracowywanie planu komunikacji pracowniczejTworzenie planu zarządzania komunikacją między pracownikami. Informowanie pracowników o kierunku działania. Przeciwdziałanie oporowi za pomocą podejść zarządzania zmianą. Poszukiwanie konkretnych obszarów wkładu w proces decyzyjny. Poszukiwanie różnych stopni zaangażowania i współtworzenia.
  • 7.8.2Przeprowadzanie badań zaangażowania pracownikówBadanie pracowników w celu określenia ogólnego poziomu satysfakcji w miejscu pracy.
  • 7.8.3Dostarczanie komunikacji pracowniczejRealizacja planu komunikacji pracowniczej. Inicjowanie dialogów i zaangażowania poprzez monitorowanie wymiany pomysłów i opinii, budowania relacji osobistych itp.

Pozostałe grupy — Kadry i zasoby ludzkie

Manage employee communication · APQC PCF 7.4, tłum. własne3 procesów